プライバシーポリシー (個人情報保護方針)
水晶縁 (以下、「当社」といいます) は、天然石・鉱物の調達・流通、オーダーメイドのミネラルアート製作、地質学コンサルティング、鉱物特性に関する教育ワークショップの運営、高齢者向けコミュニティ構築・スキル共有プラットフォームの運営、世代間知識交流の促進、および地域サポートネットワークの開発を行っております。当社の全てのサービスにおいて、お客様の個人情報の保護を最優先としています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の目的のために、お客様が当社のウェブサイトやサービスを利用する際に、様々な種類の個人情報を収集します。
- 身元情報: 氏名、連絡先（住所、電話番号）。これは、ご注文の処理、サービスの提供、お問い合わせへの対応、および高齢者支援プラットフォームへの登録のために必要です。
- 支払情報: サービスや商品を購入する際の支払処理に必要な情報。クレジットカード番号や銀行口座情報は、直接的な支払処理会社を通じて安全に処理され、当社が直接保持することはありません。
- 利用情報: ウェブサイトの利用状況、閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報。これにより、当社のウェブサイトの改善、ユーザー体験のパーソナライズ、およびセキュリティの維持を図ります。
- アンケートおよびフィードバック情報: 高齢者支援プラットフォームにおけるコミュニティ構築、スキル共有活動、ワークショップへの参加に関するアンケート回答やフィードバック。これにより、サービス内容の改善、および参加者のニーズに合わせたプログラム開発を行います。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- 商品・サービスの提供、注文の処理、配送および関連するコミュニケーションのため。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの運営、維持、改善のため。
- お客様からのお問い合わせ、サポートリクエストに対応するため。
- 教育ワークショップ、地質学コンサルティング、高齢者支援プラットフォームにおける活動への登録および運営のため。
- 新製品、サービス、プロモーションに関する情報提供のため（お客様が同意した場合）。
- 当社の法的義務を遵守し、利用規約を施行するため。
- 不正行為の防止およびセキュリティの維持のため。
3. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を保護するために、技術的および組織的な安全対策を講じます。これには、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から個人情報を保護するための対策が含まれます。データの伝送には暗号化技術を使用し、アクセス権限は厳格に管理されます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令で認められている場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 業務委託先: 商品の配送、支払処理、データ分析など、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる第三者に個人情報を提供することがあります。これらの委託先とは厳格な契約を結び、個人情報の保護を義務付けます。
- 法令遵守: 法令に基づき、裁判所、警察、その他の公的機関から情報の開示を求められた場合。
- 当社の権利保護: 当社の権利、財産、および安全を保護するために開示が必要と合理的に判断される場合。
5. クッキーおよびトラッキング技術
当社のウェブサイトは、お客様の利用体験を向上させるためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなデータファイルであり、再訪問時にお客様を識別するために使用されます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否できますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が制限される可能性があります。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関する以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて情報を受け取る権利、およびその情報にアクセスする権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
- 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を求める権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権: ご提供いただいた個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、このウェブサイトに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に通知します。変更は掲載された時点から有効となります。
8. お問い合わせ先
当社のプライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
水晶縁
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-17-8
神谷ビル7F
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